Αξιολόγηση και για τις δύο πλευρές

Κεντρικό χαρακτηριστικό της πλατφόρμας είναι ένα σύστημα αξιολόγησης χρηστών, στα πρότυπα που έχουν καθιερωθεί στις πλατφόρμες ταξιδιών και βραχυχρόνιας μίσθωσης.

Ένας συνεπής ενοικιαστής, για παράδειγμα, μπορεί να «χτίσει» σταδιακά ένα καλό ιστορικό και υψηλή βαθμολογία, την οποία θα μπορεί να αξιοποιεί όταν αναζητά το επόμενο σπίτι του. Για τον ιδιοκτήτη, ένα αξιόπιστο προφίλ μπορεί να λειτουργήσει ως σημαντικό κριτήριο επιλογής, ιδιαίτερα σε μια αγορά όπου η φερεγγυότητα του υποψήφιου μισθωτή αποτελεί βασικό ζήτημα.

Αντίστοιχα, και οι ενοικιαστές θα μπορούν να αξιολογούν τους ιδιοκτήτες. Έτσι, το σύστημα δεν λειτουργεί μόνο ως μηχανισμός ελέγχου των μισθωτών, αλλά δημιουργεί μια αμφίδρομη αξιολόγηση, με το ιστορικό κάθε χρήστη να τον ακολουθεί στις επόμενες μισθώσεις.

Παράλληλα, η απευθείας συναλλαγή μεταξύ των δύο πλευρών μπορεί να μειώσει το κόστος για τον ενοικιαστή, καθώς δεν υπάρχει η αντίστοιχη μεσιτική αμοιβή που συνήθως καταβάλλεται για τη μεσολάβηση.

Στο επίκεντρο η αξιοπιστία

Η πλατφόρμα επιχειρεί να αντιμετωπίσει ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα της αγοράς: την έλλειψη εμπιστοσύνης μεταξύ ιδιοκτητών και ενοικιαστών.

«Θέλουμε να δημιουργήσουμε μια οργανωμένη κοινότητα χρηστών, που να λειτουργεί ως σημείο αναφοράς για να νοικιάσει κάποιος ένα σπίτι», αναφέρει ο Θανάσης Παλάντζας, μέλος της ιδρυτικής ομάδας του Spinder.

Όπως εξηγεί, στόχος είναι να αποφεύγονται τόσο οι κακοπληρωτές και όσοι προκαλούν σημαντικές φθορές στα ακίνητα όσο και οι ιδιοκτήτες που εμφανίζουν προβληματική συμπεριφορά, δεν τηρούν τις υποχρεώσεις τους ή λειτουργούν πιεστικά απέναντι στους μισθωτές.

Στο ίδιο πλαίσιο, η δυνατότητα καταχώρησης ψηφιακού συμβολαίου, σε συνδυασμό με το ιστορικό του χρήστη και τις αξιολογήσεις μετά την ολοκλήρωση μιας μίσθωσης, δημιουργεί ένα επιπλέον αντικίνητρο για όσους έχουν επαναλαμβανόμενη προβληματική συμπεριφορά.

Ποια στοιχεία μπορούν να περιλαμβάνονται στο προφίλ

Ιδιαίτερη σημασία έχει το σύστημα δημιουργίας του προφίλ του ενοικιαστή και τα στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση της αξιοπιστίας του.

Μεταξύ άλλων, υπάρχει δυνατότητα καταχώρησης:

στοιχείων εισοδήματος σε συγκεκριμένο εύρος,

αντιγράφου μισθοδοσίας,

ταυτότητας με φωτογραφία,

ΑΦΜ με πιστοποίηση από την ΑΑΔΕ,

συστατικής επιστολής από προηγούμενο ιδιοκτήτη ή εργοδότη,

επαγγέλματος,

ύπαρξης κατοικιδίων,

πρόθεσης για συγκατοίκηση,

πρόθεσης υπεκμίσθωσης του ακινήτου.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τη διαμόρφωση του προφίλ και του σχετικού «σκορ» του χρήστη.

Η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων αποτελεί, συνεπώς, κρίσιμο ζήτημα. Σύμφωνα με την εταιρεία, τα στοιχεία κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται σε πάροχο υπηρεσιών cloud με έδρα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ενώ έχει προετοιμαστεί και σχετική DPIA προς την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Δωρεάν για ιδιοκτήτες, συνδρομή για άμεση επικοινωνία

Το επιχειρηματικό μοντέλο διαφοροποιεί τις δύο πλευρές της αγοράς.

Οι ιδιοκτήτες μπορούν να εγγραφούν δωρεάν και να καταχωρήσουν τα ακίνητά τους. Δωρεάν είναι και η αναζήτηση ακινήτων από τους ενοικιαστές.

Ωστόσο, για να αποκτήσει ο ενοικιαστής τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τους ιδιοκτήτες, απαιτείται συνδρομή. Αυτή μπορεί να είναι μηνιαία και να διακόπτεται οποιαδήποτε στιγμή ή να αφορά πακέτο διάρκειας τριών έως έξι μηνών, με το κόστος να ξεκινά από 12,95 ευρώ τον μήνα.

Η λογική πίσω από το μοντέλο είναι ότι ο ενοικιαστής καταβάλλει ένα σχετικά περιορισμένο ποσό για να αποκτήσει πρόσβαση σε απευθείας επαφή με ιδιοκτήτες, αποφεύγοντας δυνητικά το πολύ υψηλότερο κόστος μιας μεσιτικής συναλλαγής.

Η πρόκληση της στεγαστικής κρίσης

Η προσπάθεια του Spinder έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία η ελληνική αγορά κατοικίας αντιμετωπίζει όχι μόνο πρόβλημα υψηλών ενοικίων και περιορισμένης προσφοράς, αλλά και ένα ευρύτερο έλλειμμα εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο πλευρών.

Η φιλοσοφία της πλατφόρμας είναι ότι η τεχνολογία μπορεί να λειτουργήσει ως μηχανισμός περιορισμού αυτού του προβλήματος. Ένα αξιόπιστο ιστορικό για τον ενοικιαστή μπορεί να του δίνει καλύτερη πρόσβαση σε ακίνητα, ενώ αντίστοιχα ένα ιστορικό συνεπούς συμπεριφοράς του ιδιοκτήτη μπορεί να αποτελεί εγγύηση για τον μισθωτή.

Το στοίχημα πλέον είναι αν αυτή η λογική μπορεί να μετατραπεί σε μια πραγματική οργανωμένη κοινότητα ενοικιάσεων, όπου η αξιολόγηση, η πιστοποίηση και το ιστορικό των χρηστών θα περιορίζουν τους κινδύνους και για τις δύο πλευρές και θα κάνουν την αγορά κατοικίας πιο διαφανή και αποτελεσματική.