|
Παράλληλα, οι ψηφιακές
οθόνες και τα
live
demos
μετατρέπουν τα
καταστήματα σε χώρους
όπου ο επισκέπτης μπορεί
να δοκιμάσει προϊόντα
και υπηρεσίες πριν
αποφασίσει.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται
στις ζώνες εμπειρίας
Fiber
/ 5G,
Gaming,
MagentaTV,
Smart
Home
και Business,
όπου παρουσιάζονται
προϊόντα και τεχνολογίες
νέας γενιάς.
Στόχος είναι η μετάβαση
από το παραδοσιακό
μοντέλο του καταστήματος
τηλεπικοινωνιών σε ένα
περισσότερο τεχνολογικό
και συμβουλευτικό
περιβάλλον, όπου ο
πελάτης δεν αγοράζει
απλώς μια υπηρεσία, αλλά
μπορεί να δει στην πράξη
πώς αυτή εντάσσεται στην
καθημερινότητά του.
Εξειδικευμένη
εξυπηρέτηση για ιδιώτες
και επιχειρήσεις
Στο νέο δίκτυο
Telekom
διατηρείται η έμφαση
στην προσωπική
εξυπηρέτηση, με
εξειδικευμένους πωλητές
που παρέχουν
εξατομικευμένες
προτάσεις για
τηλεπικοινωνίες,
συνδεσιμότητα και
τεχνολογικά προϊόντα.
Για τους επαγγελματίες,
τα καταστήματα διαθέτουν
Business
Expert,
ο οποίος αναλαμβάνει να
προτείνει λύσεις
επικοινωνίας, υπηρεσίες
και προγράμματα
προσαρμοσμένα στις
ανάγκες κάθε
επιχείρησης.
Με αυτόν τον τρόπο, το
φυσικό δίκτυο επιχειρεί
να λειτουργήσει
συμπληρωματικά προς τα
ψηφιακά κανάλια,
προσφέροντας εκεί όπου
χρειάζεται προσωπική
συμβουλευτική και
τεχνική καθοδήγηση.
«Η Telekom
φέρνει νέα πνοή στα
καταστήματά μας.
Εξελίσσουμε όσα έχουμε
ήδη χτίσει – τη γνώση,
την εμπειρία, την
αξιοπιστία και τη σχέση
εμπιστοσύνης που έχουμε
δημιουργήσει με τους
πελάτες μας – και τα
εμπλουτίζουμε με ακόμη
πιο προηγμένες
υπηρεσίες, δυνατές
εμπορικές συνέργειες,
λύσεις νέας γενιάς και
τεχνολογική πρωτοπορία»,
δήλωσε ο Θανάσης
Στράτος, Chief
Customer
Operations
Officer
του Ομίλου ΟΤΕ.
Έμφαση και στη
βιωσιμότητα
Ο νέος σχεδιασμός των
καταστημάτων συνοδεύεται
και από πρακτικές
περιορισμού της
κατανάλωσης πόρων.
Ο φωτισμός LED
συμβάλλει στη μείωση της
κατανάλωσης ηλεκτρικής
ενέργειας, ενώ τα δάπεδα
χρησιμοποιούν
ανακυκλώσιμα υλικά.
Παράλληλα, στα
καταστήματα ενισχύεται η
λογική της κυκλικής
οικονομίας μέσω της
διάθεσης
ανακατασκευασμένων
smartphones,
του προγράμματος
ανταλλαγής συσκευών
Trade
In,
αλλά και ειδικών κάδων
για τη συλλογή
ηλεκτρικών και
ηλεκτρονικών συσκευών
προς ανακύκλωση.
«Συνδέουμε τον κόσμο
σου»
Η νέα ταυτότητα
συνοδεύεται από το
μήνυμα
«Συνδέουμε τον κόσμο
σου», που
αποτελεί την ελληνική
εκδοχή του παγκόσμιου
brand
promise
της Telekom,
«Connecting
your
world».
Το μήνυμα αποτυπώνει τη
στρατηγική του Ομίλου να
αξιοποιεί τις
τηλεπικοινωνιακές και
ψηφιακές υποδομές του
όχι μόνο για την
επικοινωνία μεταξύ
ανθρώπων, αλλά και για
τη σύνδεση επιχειρήσεων
και κοινωνίας με τις
τεχνολογίες του
μέλλοντος.
Telekom:
Ένα παγκόσμιο
brand
αξίας 96,2 δισ. δολαρίων
Η αλλαγή ταυτότητας στην
Ελλάδα εντάσσεται στη
μεγαλύτερη στρατηγική
του Ομίλου
Deutsche
Telekom
για την ενοποίηση των
εμπορικών σημάτων του
κάτω από την ονομασία
Telekom.
Σύμφωνα με τη μελέτη
Brand
Finance
Global
500,
η Telekom
αποτελεί το ισχυρότερο
brand
στον κλάδο των
τηλεπικοινωνιών
παγκοσμίως και το
κορυφαίο ευρωπαϊκό
brand,
καταλαμβάνοντας την 11η
θέση μεταξύ όλων των
εμπορικών σημάτων
παγκοσμίως.
Η αξία του brand
αποτιμάται στα
96,2 δισ. δολάρια,
στο υψηλότερο επίπεδο
των 31 ετών ιστορίας της
εταιρείας.
Πέρα όμως από την
οικονομική αξία του
brand,
η Telekom
επιχειρεί να
διαφοροποιηθεί μέσα από
τη φιλοσοφία του
Digital
Optimism:
την αντίληψη ότι η
τεχνολογία και η
συνδεσιμότητα μπορούν να
λειτουργήσουν ως μοχλός
εξέλιξης, συνεργασίας
και ανάπτυξης για
ανθρώπους, επιχειρήσεις
και κοινωνίες.
Για τον ΟΤΕ, η αλλαγή
των 111 καταστημάτων
αποτελεί έτσι κάτι
περισσότερο από μια
αλλαγή λογοτύπου.
Αποτελεί την ορατή
πλευρά μιας ευρύτερης
μετάβασης, όπου το
φυσικό δίκτυο καλείται
να συνδυάσει την ισχυρή
παρουσία του Ομίλου στην
ελληνική αγορά με τις
τεχνολογίες, τις
υπηρεσίες και την
παγκόσμια ταυτότητα της
Telekom.
|
