Η
Coca Cola δεν αποκαλύπτει τη συνταγή του
διάσημου αναψυκτικού της. Ούτε καν λέει τι έχουν
μέσα οι νέες γεύσεις που κυκλοφορεί για
περιορισμένο διάστημα. Για την Coca Cola, το
μυστήριο είναι η ουσία.
Τους τελευταίους μήνες,
η εταιρεία κυκλοφόρησε
μια σειρά από περίεργα
προϊόντα: Coca Cola
Starlight, Byte και
Dreamworld. Πρόκειται
για νέες γεύσεις που
κυκλοφορούν για
περιορισμένο χρονικό
διάστημα στην
αμερικανική αγορά. Όμως
αντί να πει τι ακριβώς
είναι αυτές οι γεύσεις,
η Coca Cola απλά
περιγράφει μια εμπειρία.
«Αλληλεπιδρούμε με τους
ανθρώπους», δηλώνει στο
CNN ο Selman Careaga της
Coca Cola. «Αλληλεπιδρούν
μαζί μας και προσπαθούν
να μαντέψουν τι υπάρχει
μέσα».
Το να κάνει τον κόσμο να
μιλάει για τα προϊόντα
της είναι μια σημαντική
στρατηγική μάρκετινγκ
για την Coca Cola,
ειδικά αν μπορεί να
προκαλέσει ενδιαφέρον
ανάμεσα στους νέους
καταναλωτές.
Το τελευταίο διάστημα, η
Coca Cola «προσπαθεί
πραγματικά να ενθαρρύνει
τους καταναλωτές να
συζητούν» για τα
προϊόντα τους, σημειώνει
ο Duane Stanford,
συντάκτης του Beverage
Digest. Όταν η εταιρεία
παρουσίασε τη νέα
συνταγή της Coca Cola
Zero, για παράδειγμα,
ενθάρρυνε τους πελάτες
να αποφασίσουν αν ήταν η
«καλύτερη Coca Cola που
έγινε ποτέ». Και στο
πλαίσιο της καμπάνιας
«What the Fanta?»,
πουλάει στις ΗΠΑ
μυστηριώδεις γεύσεις
Fanta.
Αυτό που θέλει η Coca
Cola είναι οι
καταναλωτές να παίρνουν
μέρος σε αυτές τις
συζητήσεις ή να τις
βλέπουν στο διαδίκτυο,
να σκέφτονται την Coca
Cola όταν μπαίνουν σε
ένα κατάστημα, εξηγεί ο
Stanford.
Τα νέα της προϊόντα
έχουν σχεδιαστεί για να
τραβούν την προσοχή του
κοινού που τόσα brands
επιθυμούν να
προσελκύσουν: Της Gen Z.
Έτσι, αντί να πει ότι τα
νέα αναψυκτικά έχουν μια
παραδοσιακή γεύση όπως
βανίλια ή κεράσι, η Coca
Cola έδωσε σε κάθε
προϊόν μια δική του,
αόριστη περιγραφή και
άφησε τους θαυμαστές να
συμπληρώσουν τα κενά.
Για το Starlight, η
εταιρεία είπε ότι έχει «νότες
που θυμίζουν το να
κοιτάς τα αστέρια γύρω
από μια φωτιά, καθώς και
μια αίσθηση δροσιάς που
φέρνει την αίσθηση ενός
δροσερού ταξιδιού στο
διάστημα».
Το Byte «σας προσκαλεί
να εξερευνήσετε ποια
γεύση μπορεί να έχουν τα
pixel», ενώ το
Dreamworld υπόσχεται
στους καταναλωτές ότι «θα
βιώσουν τη γνώριμη γεύση
της Coca Cola αλλά με
μια εκπληκτική και
απροσδόκητη γεύση από
έναν ονειρικό κόσμο».
Το κοινό έχει μείνει να
μαντεύει: Κάποιοι
πιστεύουν ότι το
Starlight έχει γεύση σαν
μαλλί της γριάς, κέικ ή
marshmallows. Όταν
δοκίμασαν το Byte,
κάποιοι μάντευαν ότι
είχε γεύση βατόμουρο ή
γκρέιπφρουτ. Άλλοι
έλεγαν ότι το Dreamworld
είχε γεύση μάνγκο,
ροδάκινο ή πορτοκάλι
ήίσως σιρόπι για τον
βήχα.
«Κατά κάποιο τρόπο,
είναι σαν τη μυστική μας
συνταγή», λέει ο Careaga
της Coca Cola. Και σε
αυτήν την περίπτωση, οι
γεύσεις δεν είναι
πραγματικά το ζητούμενο.
Η Coca Cola δηλώνει
ευχαριστημένη με τα
μέχρι στιγμής
αποτελέσματα από την
κυκλοφορία των νέων
γεύσεων. Μάλιστα αυτή η
καμπάνια έχουν συμβάλει
στην αύξηση των πωλήσεων
όλων των αναψυκτικών της
Coca Cola συνολικά, με
την παραδοσιακή γεύση να
εμφανίζει αύξηση
πωλήσεων 7% το δεύτερο
τρίμηνο.