|
Αυτή την εβδομάδα,
υπήρξαν αναφορές ότι
η JPMorgan Chase &
Co. βάζει περιορισμούς
στο προσωπικό της για τη
χρήση του chatbot
ChatGPT. Η εντολή της
εταιρείας δεν ήρθε ως
απάντηση σε ένα
συγκεκριμένο γεγονός,
αλλά ως μέρος των
τυπικών ελέγχων για τη
χρήση λογισμικού από
τρίτους, ανέφερε αρχικά
η Telegraph. Η JPMorgan
δεν απάντησε αμέσως στο
αίτημά μου για κάποιο
σχόλιο.
Το ChatGPT που
κυκλοφόρησε τον Νοέμβριο
από την OpenAI είναι ένα
chatbot που μπορεί να
απαντήσει σε ερωτήσεις
και να δημιουργήσει
περιεχόμενο για
οποιοδήποτε θέμα
μπορείτε να σκεφτείτε,
ακόμη και να γράψει
άρθρα. Είναι
εκπαιδευμένο να
ακολουθεί πρότυπα
γλώσσας και σκέψης όπως
οι άνθρωποι.
Για να συζητήσω για τη
χρήση του ChatGPT στο
χώρο εργασίας, είχα μια
συνομιλία με τον Vikram
R. Bhargava, επίκουρο
καθηγητή στρατηγικής
διοίκησης και δημόσιας
πολιτικής στο George
Washington University
School of Business, ο
οποίος διεξάγει έρευνα
για την τεχνητή
νοημοσύνη και το μέλλον
της εργασίας.
«Πιστεύω ότι πολλοί από
εμάς,
συμπεριλαμβανομένων των
ανθρώπων που εργάζονται
στα χρηματοοικονομικά,
μείναμε κατά κάποιο
τρόπο έκπληκτοι από την
απόδοση του ChatGPT όταν
αρχίσαμε να ‘παίζουμε’
με αυτό», λέει ο
Bhargava. «Πολλοί
εργαζόμενοι, ακόμη και
τράπεζες, μπορεί να
μπουν στον πειρασμό να
χρησιμοποιήσουν αυτά τα
εργαλεία για να κάνουν
τη ζωή τους λίγο πιο
εύκολη», λέει. Για
παράδειγμα, ζητώντας του
να βρει έναν σχετικό
τύπο του Excel για μια
εργασία μοντελοποίησης
που μπορεί να κάνει ένας
αναλυτής ή ένας
συνεργάτης, εξηγεί. Αλλά
το να μην γνωρίζουμε
πλήρως πώς λειτουργεί η
τεχνολογία, «δημιουργεί
μια μικρή δυσφορία όταν
βασιζόμαστε σε μεγάλο
βαθμό σε αυτήν», λέει.
«Το θέμα με τις
τράπεζες, φυσικά, είναι
ότι είναι ένας κλάδος με
πολύ αυστηρό ρυθμιστικό
πλαίσιο και αυτή η
τεχνολογία είναι επίσης
νέα για τις ρυθμιστικές
αρχές», λέει ο Bhargava.
Σε αυτήν την κατεύθυνση,
η Mira Murati,
επικεφαλής τεχνολογίας
στην OpenAI, είπε
στο Time σε μια πρόσφατη
συνέντευξη ότι οι
ρυθμιστικές αρχές θα
πρέπει να ασχοληθούν με
το ChatGPT και να
ορίσουν κανόνες για τη
χρήση της τεχνητής
νοημοσύνης με τρόπο που
«ευθυγραμμίζεται με τις
ανθρώπινες αξίες».
«Δεν γνωρίζω τις
ιδιαιτερότητες του
σκεπτικού πίσω από την
απόφαση της JPMorgan,
αλλά μου φαίνεται
συνετή», λέει ο
Bhargava. «Αυτή η
τεχνολογία εξελίσσεται
γρήγορα. Μια από τις
δυσκολίες είναι ότι αυτό
που μπορεί να ισχύει για
το ChatGPT σήμερα,
μπορεί να μην ισχύει σε
τρεις μήνες».
Η JPMorgan δεν είναι
«αρχάριος» όταν
πρόκειται για την
τεχνητή νοημοσύνη. Η
τράπεζα πρόσφατα
κατετάγη στην πρώτη θέση
στην λίστα του Δείκτη
Τεχνητής Νοημοσύνης της
startup εταιρείας
Evident, το πρώτο
δημόσιο σημείο αναφοράς
των μεγάλων τραπεζών για
την ωριμότητα με την
οποία χρησιμοποιούν την
τεχνητή νοημοσύνη. Ο
δείκτης καλύπτει τις 23
μεγαλύτερες τράπεζες στη
Βόρεια Αμερική και την
Ευρώπη. Η JPMorgan
ξοδεύει 14
δισεκατομμύρια δολάρια
σε τεχνολογία ετησίως,
από τα οποία περίπου τα
μισά αφιερώνονται σε
επενδύσεις, ανέφερε η
εταιρεία σε ανακοίνωσή
της.
«Όταν είσαι κορυφαίος
στην τεχνητή νοημοσύνη
και γνωρίζεις πώς να τη
χρησιμοποιείς υπεύθυνα,
μερικές φορές μπορεί να
απαιτηθεί από την
εταιρεία να απέχει από
τη χρήση της δεδομένης
τεχνολογίας», λέει ο
Bhargava.
Ο Michael Schrage, ένας
ερευνητής στο MIT Sloan
School Initiative για
την Ψηφιακή Οικονομία,
μίλησε με οικονομικούς
διευθυντές στην εκδήλωση
CFO Collaborative
του Fortune τον
Ιανουάριο σχετικά με τις
δυνατότητες της
γενετικής τεχνητής
νοημοσύνης στα
χρηματοοικονομικά. Τον
ρώτησα τις σκέψεις του
για τον αναφερόμενο
περιορισμό της JPMorgan.
Ο Schrage λέει ότι δεν
είναι σίγουρος για το
πώς η OpenAI
διαχειρίζεται, συλλέγει
και αναλύει επί του
παρόντος τις «προτροπές»
(δηλαδή τα γραπτά
μηνύματα με τα οποία
ζητάτε από το ChatGPT να
κάνει αυτό που θέλετε).
Ωστόσο, υποστηρίζει ότι
οι προτροπές μπορεί να
αποτελούν πρόβλημα για
μια τράπεζα που ανησυχεί
για τους κανόνες
απορρήτου, τη συμμόρφωση
και τις εσωτερικές της
διαδικασίες. Τα μηνύματα
που είναι πολύ λεπτομερή
μπορεί να αποκαλύψουν
ακούσια πληροφορίες που
η τράπεζα ή οι πελάτες
της θα προτιμούσαν να
μην κοινοποιηθούν, λέει
ο Schrage.
«Με τον ίδιο τρόπο που
η Google και η Bing
γνωρίζουν ποια θέματα,
ζητήματα και ονόματα
αναζητούνται στις
μηχανές αναζήτησης,
είναι εξίσου πιθανό ότι
η OpenAI παρακολουθεί το
επίπεδο λεπτομέρειας και
την ιδιαιτερότητα των
προτροπών», λέει.
Και πάλι, ο Schrage δεν
είναι σίγουρος για τον
τρόπο με τον οποίο η
OpenAI χειρίζεται και
παρακολουθεί τις
προτροπές, αλλά λέει:
«Είναι εύκολο να
φανταστείς και να
θεσπίσεις τρόπους με
τους οποίους τα μηνύματα
μπορούν να γίνουν
ανώνυμα, να
συγκεντρωθούν, να
κρυπτογραφηθούν και να
θωρακιστούν για να
ελαχιστοποιηθεί η
αποκάλυψη ευαίσθητων
πληροφοριών, λαμβάνοντας
παράλληλα καλές
συμβουλές και ιδέες».
Επικοινώνησα με την
OpenAI για να ρωτήσω
σχετικά με τις
προτροπές, αλλά δεν έχω
λάβει απάντηση.
Πολλοί CFO είναι ήδη
προσεκτικοί και
πειραματίζονται με την
τεχνητή νοημοσύνη. Και
θα περάσει αρκετός
καιρός μέχρι να
αισθανθούν άνετα ώστε να
ενσωματώσουν το ChatGPT,
μου είπε πρόσφατα ο
Alexander Bant,
επικεφαλής έρευνας για
τους οικονομικούς
διευθυντές στη Gartner.
Τι θα έκανε τα
χρηματοπιστωτικά
ιδρύματα πιο ανοιχτά στο
ChatGPT; «Χρειάζονται
λίγη περισσότερη
ασφάλεια για να
γνωρίζουν πώς η χρήση
αυτής της τεχνολογίας
αλληλεπιδρά με το τρέχον
ρυθμιστικό περιβάλλον»,
λέει ο Bhargava.
Υπάρχουν, όμως, κάποιες
εργασίες στις οποίες μια
εταιρεία μπορεί να
πειραματιστεί χωρίς να
δεχθεί επίπληξη από την
Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς;
«Ας υποθέσουμε ότι
υπάρχει ένας
νεοπροσληφθείς υπάλληλος
στην ομάδα σας που
μπορεί να μην γράφει τα
πιο ξεκάθαρα, πιο
συνοπτικά μηνύματα
ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου», εξηγεί ο
Bhargava. «Έτσι, η χρήση
του ChatGPT θα μπορούσε
να διευκολύνει τη
σαφέστερη επικοινωνία».
Μπορεί τα
χρηματοπιστωτικά
ιδρύματα να μην έχουν
λάβει ακόμη απόφαση για
την χρήση του ChatGPT
στις δραστηριότητές
τους, αλλά η γενετική
τεχνητή νοημοσύνη έχει
έρθει για να μείνει.
Πηγή:
Fortune |
