|
Η
τελευταία διακοπή
υπενθυμίζει πόσο
εύθραυστο μπορεί να
είναι το «σκελετό» του
διαδικτύου, ακόμη και αν
η διαταραχή είναι
σύντομη, και πόσο
εξαρτημένος έχει γίνει ο
κόσμος από αυτές τις
διαδικτυακές υπηρεσίες.
Αν και η
AWS
και οι ανταγωνιστές της
είναι γενικά αξιόπιστοι,
το διαδίκτυο είναι ένα
πολύπλοκο δίκτυο
αλληλοεπικαλυπτόμενων
υπηρεσιών που είναι
αξιόπιστες όσο ο πιο
αδύναμος κρίκος τους. Η
ακριβής αιτία της
διακοπής της Δευτέρας
παραμένει άγνωστη, αλλά
μια υπηρεσία που
μετατρέπει φιλικά
ονόματα διαδικτύου σε
διευθύνσεις
IP
δεν μπορούσε να
επικοινωνήσει με τις
τεράστιες βάσεις
δεδομένων χιλιάδων
εταιρειών που
φιλοξενούνται στην
Amazon.
Παλαιότερες διακοπές
αυτού του μεγέθους έχουν
προκληθεί από ποικίλα
σφάλματα, όπως
προβληματικές
ενημερώσεις, ακούσια
εισαγωγή κακού κώδικα ή
αλλαγές σε λογισμικό
τρίτων που δεν
συνεργάζονται καλά με
μια υπηρεσία. Σπάνια,
κοψίματα καλωδίων
διαδικτύου,
κυβερνοεπιθέσεις ή
επιθέσεις άρνησης
υπηρεσίας (DDoS)
μπορούν να καταρρίψουν ή
να υπερφορτώσουν
servers
που φιλοξενούν βασικές
εφαρμογές.
Ωστόσο,
η σχετική συχνότητα
αυτών των συμβάντων
δείχνει την έλλειψη
απαραίτητων εφεδρειών
και ανταγωνιστικών
υπηρεσιών. Πολύ συχνά,
λένε κάποιοι ειδικοί του
διαδικτύου, οι εταιρείες
βάζουν όλα τα «αυγά τους
σε ένα καλάθι»
cloud
υπηρεσιών.
«Δεν
υπάρχουν ενδείξεις ότι
επρόκειτο για
κυβερνοεπίθεση», δήλωσε
ο
Rob
Jardin,
επικεφαλής ψηφιακής
τεχνολογίας στην
εταιρεία
κυβερνοασφάλειας
NymVPN,
προσθέτοντας ότι
«φαίνεται σαν τεχνικό
σφάλμα που επηρεάζει ένα
από τα κύρια
data
centers
της
Amazon».
«Το διαδίκτυο αρχικά
σχεδιάστηκε να είναι
αποκεντρωμένο και
ανθεκτικό, όμως σήμερα
τόσο μεγάλο μέρος του
διαδικτυακού μας
οικοσυστήματος είναι
συγκεντρωμένο σε λίγες
cloud
περιοχές», σημείωσε σε
σημείωμά του. «Όταν μία
από αυτές τις περιοχές
παρουσιάζει σφάλμα, ο
αντίκτυπος είναι άμεσος
και ευρύς».
Ο
Jardin
εξήγησε ότι «αυτά τα
προβλήματα μπορούν να
συμβούν όταν τα
συστήματα
υπερφορτώνονται ή όταν
ένα κρίσιμο μέρος του
δικτύου πέφτει· και
επειδή τόσες πολλές
ιστοσελίδες και
εφαρμογές βασίζονται
στην
AWS,
ο αντίκτυπος εξαπλώνεται
γρήγορα».
Η
AWS
δεν αντιμετωπίζει συχνά
τέτοιες μεγάλες
διακοπές, με την
τελευταία να έχει συμβεί
το 2021.
«Αυτό
είναι σύμφωνο με τους
άλλους μεγάλους παρόχους
cloud
και, στην
πραγματικότητα, είναι
αξιοθαύμαστο ότι μπορούν
να λειτουργούν σε τέτοια
κλίμακα χωρίς πιο συχνές
διακοπές», δήλωσε ο
Mike
Chapple,
ειδικός κυβερνοασφάλειας
και καθηγητής
πληροφορικής στο
Πανεπιστήμιο
Notre
Dame,
Mendoza
College
of
Business.
«Ο λόγος που αυτά τα
γεγονότα προσελκύουν
μεγαλύτερη προσοχή είναι
λόγω του αντίκτυπού
τους», είπε στο
CNN.
«Αν μια εταιρεία
αντιμετωπίσει πρόβλημα
στο
data
center
της, προκαλεί προβλήματα
στα προϊόντα και τις
υπηρεσίες της».
Το 2024,
η μεγαλύτερη διακοπή
στην ιστορία της
πληροφορικής κατέβασε
μεγάλα τμήματα του
διαδικτύου όταν ένα
καταστροφικό σφάλμα
λογισμικού της
CrowdStrike
κατέρρευσε υπολογιστές,
προκάλεσε ακυρώσεις
πτήσεων και διέκοψε
λειτουργίες νοσοκομείων
σε όλο τον κόσμο,
δημιουργώντας άμεσες
επιχειρηματικές απώλειες
5 δισεκατομμυρίων
δολαρίων. Ένα σφάλμα στο
cloud-based
σύστημα δοκιμών της
CrowdStrike
έστειλε προβληματική
ενημέρωση σε υπολογιστές
σε όλο τον κόσμο.
Επίσης, πέρυσι, το
δίκτυο της
AT&T
έπεσε πολλές φορές,
συμπεριλαμβανομένης μιας
11ωρης διακοπής που
απέτρεψε πολλούς
gig
workers
από το να κάνουν τη
δουλειά τους.
Τι
λοιπόν συνέβη τη
Δευτέρα;
Η
AWS
είναι πάροχος
υπολογιστικού νέφους που
φιλοξενεί πολλές από τις
πιο χρησιμοποιούμενες
διαδικτυακές υπηρεσίες
στον κόσμο. Στα πρώτα
χρόνια της
Amazon,
η εταιρεία χρειαζόταν
επιπλέον
server
capacity
για να διασφαλίσει ότι
είχε αρκετή υπολογιστική
ισχύ για να διαχειριστεί
τον τεράστιο όγκο
επισκεψιμότητας κατά τη
διάρκεια των εορταστικών
περιόδων. Η
Amazon
διαπίστωσε ότι κατά τη
διάρκεια του υπόλοιπου
έτους μπορούσε να
χρησιμοποιήσει αυτούς
τους
servers
για να υποστηρίξει τις
ανάγκες άλλων εταιρειών,
και από αυτό γεννήθηκε η
AWS.
Μία από
τις πολλές υπηρεσίες της
AWS
είναι η
DynamoDB,
μια βάση δεδομένων που
φιλοξενεί πληροφορίες
εταιρειών,
συμπεριλαμβανομένων
δεδομένων πελατών. Η
Amazon
δήλωσε τη Δευτέρα ότι οι
πελάτες της δεν
μπορούσαν να έχουν
πρόσβαση στα δεδομένα
που βρίσκονταν στη
DynamoDB,
επειδή το
Domain
Name
System
(DNS)
– μια μορφή τηλεφωνικού
καταλόγου για το
διαδίκτυο – αντιμετώπισε
πρόβλημα.
Το
DNS
λειτουργεί σαν μηχανή
εντοπισμού στο
διαδίκτυο, μετατρέποντας
εύχρηστες διευθύνσεις
όπως το
amazon.com
σε διευθύνσεις
IP
– μια σειρά αριθμών που
μπορούν να καταλάβουν
άλλες ιστοσελίδες και
εφαρμογές.
«Η
Amazon
είχε τα δεδομένα
αποθηκευμένα με
ασφάλεια, αλλά κανείς
άλλος δεν μπορούσε να τα
βρει για αρκετές ώρες,
αφήνοντας εφαρμογές
προσωρινά απομονωμένες
από τα δεδομένα τους»,
είπε ο
Chapple.
«Ήταν σαν μεγάλα τμήματα
του διαδικτύου να
υπέστησαν προσωρινή
αμνησία».
Δεν
είναι σαφές τι προκάλεσε
τη διακοπή
DNS,
αλλά κράτησε μόνο λίγες
ώρες. Μέχρι τις 6:35
π.μ.
ET,
η
Amazon
είχε διορθώσει το
πρόβλημα
DNS
και συνέστησε στις
εταιρείες να καθαρίσουν
την
cache
τους – προσωρινά αρχεία
αποθήκευσης – για να
επιταχύνουν την
αποκατάσταση των
υπηρεσιών τους.
Η
Amazon
δήλωσε ότι η διακοπή
εξακολουθούσε να
επηρεάζει άλλες
υπηρεσίες
AWS,
συμπεριλαμβανομένου του
EC2
– ενός είδους εικονικού
server
που πολλές εταιρείες
χρησιμοποιούν για να
χτίσουν τις διαδικτυακές
τους εφαρμογές.
Η εταιρεία πιθανότατα θα
διεξάγει
postmortem
και θα εξηγήσει τι πήγε
στραβά στο σύστημα
DNS
τις επόμενες ημέρες.
Πηγή: CNN
|
