Σύμφωνα με το υπουργείο, η καθοριστική επιτάχυνση παρατηρείται από τον Απρίλιο και μετά, ως αποτέλεσμα των πρόσφατων βελτιωτικών παρεμβάσεων, οι οποίες επηρέασαν κυρίως τον αριθμό των μηνιαίων εγκρίσεων. Όπως επισημαίνεται, οι αλλαγές αυτές εκτόξευσαν το ποσοστό εγκρισιμότητας στο 80% σε μηνιαία βάση, αποτυπώνοντας την αυξημένη ανταπόκριση τόσο των οφειλετών όσο και των πιστωτών στο ανανεωμένο πλαίσιο.

Σε ό,τι αφορά τις διμερείς ρυθμίσεις με τους Χρηματοδοτικούς Φορείς (servicers), τον μήνα Νοέμβριο καταγράφηκαν ρυθμίσεις συνολικού ύψους 356 εκατ. ευρώ, που αφορούσαν περίπου 5.700 οφειλέτες, με τη μερίδα του λέοντος να σχετίζεται με στεγαστικά δάνεια. Οι ρυθμίσεις μέσω servicers εμφανίζονται σταθερές τους δύο τελευταίους μήνες, με τη δραστηριότητα να κατανέμεται κυρίως μεταξύ των Cepal, doValue και Intrum.

Το myEGDIXlive σε κομβικό ρόλο

Κατά τη διάρκεια του 2025, η πλατφόρμα myEGDIXlive αποτέλεσε το βασικό κανάλι επικοινωνίας και υποστήριξης πολιτών σε θέματα υπερχρέωσης. Τα στοιχεία δείχνουν ότι 49.893 πολίτες και σύμβουλοι εξυπηρετήθηκαν μέσω της πλατφόρμας, αριθμός αυξημένος κατά 5,35% σε σχέση με το 2024, όταν είχαν εξυπηρετηθεί 47.358 άτομα.

Αναλυτικότερα, εντός του 2025 πραγματοποιήθηκαν συνολικά:

38.244 ραντεβού για τον «Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών»

4.039 ραντεβού για τις υπηρεσίες «Χορήγηση Βεβαίωσης Ευάλωτου Οφειλέτη», «Πρόγραμμα Συνεισφοράς Ευάλωτου Οφειλέτη» και «Βεβαίωση Χρηματικών Οφειλών»

3.569 ραντεβού για τις «Γενικές Πληροφορίες Διαχείρισης Οφειλών»

2.477 ραντεβού που αφορούσαν τον «Κώδικα Δεοντολογίας»

Τέλος, όπως ανακοίνωσε το υπουργείο, το επόμενο διάστημα αναμένεται η έναρξη λειτουργίας της πέμπτης υπηρεσίας που θα παρέχεται μέσω του myEGDIXlive. Η νέα αυτή υπηρεσία θα υποστηρίζει τους χρήστες της πλατφόρμας του Μηχανισμού Έγκαιρης Προειδοποίησης, προσφέροντας:

Τεχνική υποστήριξη για τη χρήση της πλατφόρμας και

Συμβουλευτικές υπηρεσίες σε οφειλέτες – φυσικά πρόσωπα που έχουν χαρακτηριστεί ως μέτριου ή υψηλού κινδύνου αφερεγγυότητας.