Επιβράδυνση και νέες προτεραιότητες

Το κύμα «έκρηξης» επενδύσεων που έφερε η πανδημία φαίνεται πως δίνει τη θέση του σε πιο στοχευμένες και επιλεκτικές κινήσεις. Το ζητούμενο πλέον δεν είναι το ύψος των προϋπολογισμών, αλλά η αποτελεσματικότητα κάθε δαπάνης. Όπως σημειώνουν οι συντάκτες της έκθεσης, «η πτώση των προσδοκιών για αύξηση των IT budgets στο χαμηλότερο επίπεδο από το 2015 δεν σημαίνει το τέλος της τεχνολογικής ανάπτυξης, αλλά την αρχή μιας πιο ώριμης και αποδοτικής φάσης».

Οι «πρωταθλητές» και οι «ουραγοί»

Οι προοπτικές διαφέρουν σημαντικά ανά κλάδο. Στον χώρο της τεχνολογίας, το 48% των εταιρειών αναμένει μεγαλύτερους προϋπολογισμούς, ενώ χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και ενέργεια/κοινής ωφέλειας ακολουθούν με 46%. Στον αντίποδα, η εκπαίδευση και ο δημόσιος τομέας περιορίζονται στο 25%. Στη μεταποίηση και στην αυτοκινητοβιομηχανία – που το 2023 είχαν την πρωτιά – το ποσοστό πέφτει στο 35%, αντανακλώντας την πίεση από την ενεργειακή μετάβαση και τα προβλήματα στις εφοδιαστικές αλυσίδες.

Αξιοσημείωτο είναι ότι οι μικρότερες επιχειρήσεις δείχνουν πιο πρόθυμες να επενδύσουν. Όσες διαθέτουν προϋπολογισμό κάτω των 50 εκατ. δολαρίων εμφανίζονται πιο ευέλικτες και λιγότερο ευάλωτες σε μακροοικονομικές διακυμάνσεις, αξιοποιώντας εναλλακτικές πηγές χρηματοδότησης και λιγότερους περιορισμούς για να επεκταθούν σε νέες αγορές μέσω καινοτόμων ΙΤ πρωτοβουλιών.

Στροφή στην αποδοτικότητα

Η έκθεση υπογραμμίζει ότι κορυφαία προτεραιότητα των διοικήσεων πλέον είναι η βελτίωση της αποδοτικότητας. Το 53% των digital leaders τοποθετεί αυτήν ως πρώτο στόχο, έναντι 46% πέρυσι. Η αποδοτικότητα δεν ταυτίζεται μόνο με εξοικονόμηση κόστους, αλλά αφορά καλύτερη χρήση ανθρώπινων πόρων, ταχύτερη λήψη αποφάσεων και μεγαλύτερη ακρίβεια.

Ακολουθούν η ανάπτυξη νέων προϊόντων/υπηρεσιών (36%) και η ενίσχυση της παραγωγικότητας (30%). Η εμπειρία πελάτη, που άλλοτε είχε κυρίαρχη θέση, υποχωρεί στο 27% από 34%.

Η τεχνητή νοημοσύνη στο επίκεντρο

Παρά τη συγκράτηση στους προϋπολογισμούς, μια κατηγορία επενδύσεων ξεχωρίζει: η τεχνητή νοημοσύνη. Ένας στους τρεις οργανισμούς βλέπει ήδη μετρήσιμα οφέλη από έργα AI, ενώ οι μεγάλες εφαρμογές σχεδόν διπλασιάστηκαν – 19% το 2025 έναντι 10% το 2023.

Οι εταιρείες που κινούνται γρήγορα στον τομέα αυτόν δεν περιορίζονται στην εξοικονόμηση κόστους, αλλά δημιουργούν νέες θέσεις σε εξειδικευμένους ρόλους, μετατρέποντας την AI σε μοχλό αποδοτικότητας και καινοτομίας. Ωστόσο, το 49% των ψηφιακών ηγετών αναγνωρίζει δυσκολίες στο να πείσει τα διοικητικά συμβούλια για το επιχειρηματικό όφελος τέτοιων έργων. Χωρίς σαφές business case, ακόμη και οι πιο προηγμένες τεχνολογίες κινδυνεύουν να μείνουν στο περιθώριο.