|
AI: ο
καταλύτης της
διοικητικής
αποδοτικότητας
Η
τεχνητή νοημοσύνη έχει
ήδη μετατραπεί σε βασικό
εργαλείο βελτίωσης των
κρατικών λειτουργιών.
Σύμφωνα με τα ευρήματα
της έκθεσης,
οι δημόσιοι οργανισμοί
μειώνουν τα λειτουργικά
τους έξοδα έως και κατά
30% μέσω της
αυτοματοποίησης
διαδικασιών και της
χρήσης έξυπνων
αλγορίθμων. Οι
τεχνολογίες αυτές
επιτρέπουν
λήψη αποφάσεων σε
πραγματικό χρόνο,
βελτιώνοντας την
ποιότητα των παρεχόμενων
υπηρεσιών.
Πάνω από
60 κυβερνήσεις
παγκοσμίως
έχουν ήδη ξεκινήσει
επενδύσεις σε πλατφόρμες
τεχνητής νοημοσύνης,
συνοδευόμενες από
προγράμματα εκπαίδευσης
των δημοσίων υπαλλήλων
και μηχανισμούς ελέγχου
που διασφαλίζουν
ισορροπία μεταξύ
καινοτομίας και
διαφάνειας. Η αξιοποίηση
της AI δεν περιορίζεται
στην αποδοτικότητα:
συμβάλλει ουσιαστικά στη
βελτίωση της εμπειρίας
των πολιτών και
στην
ενίσχυση της
εμπιστοσύνης προς το
κράτος.
Ψηφιακά εργαλεία για την
καταπολέμηση της
γραφειοκρατίας
Η
απλοποίηση των
διοικητικών διαδικασιών
αποτελεί έναν ακόμη
κρίσιμο πυλώνα του
ψηφιακού
μετασχηματισμού. Μέσω
ψηφιακών υπογραφών,
διαλειτουργικών
συστημάτων και
ανθρωποκεντρικού
σχεδιασμού, οι
κυβερνήσεις επιτυγχάνουν
μείωση του χρόνου
εξυπηρέτησης έως και 40%,
καταργώντας περιττά
βήματα και διπλές
υποβολές εγγράφων.
Ένα
χαρακτηριστικό
παράδειγμα είναι οι
πολιτικές “once-only”,
που επιτρέπουν στους
πολίτες να παρέχουν τα
προσωπικά τους στοιχεία
μία φορά, με αυτά να
χρησιμοποιούνται
αυτόματα σε όλες τις
συναλλαγές με το
Δημόσιο. Έτσι,
περιορίζεται δραστικά η
γραφειοκρατία και
ενισχύεται η
αποτελεσματικότητα της
δημόσιας διοίκησης.
Υποδομές, ενέργεια και
δεξιότητες για το μέλλον
Η έκθεση
επισημαίνει ότι η
επόμενη φάση του
μετασχηματισμού εστιάζει
στην
ανάπτυξη βιώσιμων
υποδομών, την
ενεργειακή ανθεκτικότητα
και τη
δημιουργία νέων θέσεων
εργασίας,
εναρμονισμένων με τις
ανάγκες της τεχνολογικής
εποχής. Ήδη, χώρες όπως
ο
Καναδάς και η
Σιγκαπούρη
εφαρμόζουν
εκτεταμένα προγράμματα
επανακατάρτισης
(upskilling και
reskilling),
καλύπτοντας ετησίως
περισσότερους από
500.000 δημόσιους
υπαλλήλους.
Ιδιαίτερη δυναμική
παρουσιάζει και ο
διαστημικός τομέας,
με πάνω από
70 κράτη να
επενδύουν πλέον σε
δορυφορικές εφαρμογές
και τηλεπικοινωνίες,
με στόχο τόσο την
εθνική ασφάλεια
όσο και τη
βιώσιμη ανάπτυξη.
Η
δημόσια διοίκηση ως
πυλώνας εμπιστοσύνης
Όπως
τονίζει η Deloitte, «η
αποτελεσματική δημόσια
διοίκηση δεν αποτελεί
απλώς μηχανισμό
υλοποίησης πολιτικών,
αλλά
αντικατοπτρίζει τη σχέση
εμπιστοσύνης μεταξύ
κράτους και πολιτών».
Για την
Ελλάδα, η
έκθεση
Government Trends 2025
αποκτά ιδιαίτερη σημασία
σε μια περίοδο συνεχών
μεταρρυθμίσεων και
εκσυγχρονισμού,
παρέχοντας έναν
πρακτικό οδικό χάρτη
για τη μετάβαση σε ένα
πιο ανοιχτό, ευέλικτο
και αξιόπιστο κράτος.
Η
τεχνητή νοημοσύνη δεν
αποτελεί απλώς εργαλείο,
αλλά
θεμέλιο λίθο για τη
διαφάνεια, την
αποδοτικότητα και την
ενίσχυση της
εμπιστοσύνης στη
διακυβέρνηση
του μέλλοντος.
|
