Πολλοί
εργαζόμενοι μπορεί να έχουν το δικαίωμα να
εργάζονται από τον καναπέ, αλλά αυτό δεν
σημαίνει ότι το αφεντικό τους είναι πιο χαλαρό
από το συνηθισμένο. Αν μη τι άλλο, αυτό το
αφεντικό μπορεί να τους παρακολουθεί πιο στενά.
Καθώς δεν μπορούν πλέον
να σκύβουν το κεφάλι
τους πάνω από το γραφείο
και να ελέγχουν τους
εργαζόμενους,
περισσότεροι εργοδότες
έχουν στραφεί στην
παρακολούθηση της
ψηφιακής παραγωγικότητας.
Οκτώ από τους 10
μεγαλύτερους ιδιωτικούς
εργοδότες στις ΗΠΑ
παρακολουθούν τις
μετρήσεις
παραγωγικότητας των
υπαλλήλων τους, σύμφωνα
με μια έρευνα των New
York Times. Ορισμένα από
αυτά τα λογισμικά
μετρούν τον ενεργό χρόνο,
παρακολουθούν τις
παύσεις του
πληκτρολογίου, και
μετράνε ακόμη και
σιωπηλά τις
πληκτρολογήσεις.
Η J.P. Morgan, η
Barclays Bank και η
UnitedHealth Group
παρακολουθούν όλους τους
υπαλλήλους, ανέφεραν οι
Times, βλέποντας τα
πάντα, από το πόσος
χρόνος χρειάζεται για να
γραφτεί ένα email μέχρι
τη δραστηριότητα του
πληκτρολογίου. Υπάρχουν
επιπτώσεις εάν οι
εργαζόμενοι δεν
ανταποκρίνονται στις
προσδοκίες: ένα
προειδοποιητικό σημείωμα,
ένα μπόνους που
παραλείπεται, ή μια
ημέρα εργασίας από το
σπίτι που αφαιρείται,
για να αναφέρουμε
μερικές.
Για τους εργοδότες που
χάνουν τη μάχη για την
επιστροφή στο γραφείο,
μια τέτοια επιτήρηση
είναι ένας τρόπος για να
διατηρήσουν την αίσθηση
του ελέγχου. Όπως δήλωσε
στους Times ο Paul
Wartenberg, ο οποίος
εγκαθιστά συστήματα
παρακολούθησης, «αν
πρόκειται να
παραιτηθούμε από το να
φέρουμε τους ανθρώπους
πίσω στο γραφείο, δεν
πρόκειται να
παραιτηθούμε από τη
διαχείριση της
παραγωγικότητας».
Οι περισσότεροι
διευθύνοντες σύμβουλοι
είναι κατά της εξ
αποστάσεως εργασίας, σε
αντίθεση με τους ίδιους
τους εργαζόμενους. Ο
Jaimie Dimon της J.P.
Morgan, ο David Solomon
της Goldman Sachs και ο
Elon Musk της Tesla
παρότρυναν πρόσφατα τους
υπαλλήλους τους να
επιστρέψουν στα κεντρικά
γραφεία.
Αλλά οι εργαζόμενοι
αντιστέκονται. Τον Μάιο,
οι εργαζόμενοι της Apple
απείλησαν να παραιτηθούν
μετά από ένα υπόμνημα
του Tim Cook σχετικά με
ένα σχέδιο υβριδικής
εργασίας.
Μετά την πανδημία,
πολλοί εργαζόμενοι στη
γνώση αγωνίζονται για να
έχουν την ελευθερία να
εργάζονται όποτε και από
όπου επιλέγουν. Οι
περισσότεροι (95%)
επιθυμούν ευελιξία στο
ωράριό τους, σύμφωνα με
έρευνα του Future Forum
Pulse. Η ιδέα είναι ότι
η απομακρυσμένη εργασία
επιτρέπει στους
εργαζόμενους να έχουν
μεγαλύτερη ευχέρεια να
εργάζονται στα βασικά
τους καθήκοντα εντός του
δικού τους
χρονοδιαγράμματος.
«Οι άνθρωποι δεν θέλουν
μια πλήρη ημέρα
συναντήσεων εννιά με
πέντε», δήλωσε ο Brian
Elliott, εκτελεστικός
διευθυντής του Future
Forum, στο Fortune τον
Φεβρουάριο. «Θέλουν την
ευελιξία να
απενεργοποιούν τις
ειδοποιήσεις όταν τους
βολεύει. Θέλουν την
ευελιξία να
αποσυνδέονται από τις 3
μ.μ. έως τις 8 μ.μ., και
στη συνέχεια να
επιστρέφουν και να
κάνουν δουλειά αφότου τα
παιδιά πάνε στο κρεβάτι».
Αν και η υβριδική
εργασία κέρδισε πρόσφατα
δημοτικότητα, πολλοί
εργοδότες είναι
απρόθυμοι να
εγκαταλείψουν τη μάχη
της επιστροφής στο
γραφείο. Εντωμεταξύ, ο
αριθμός των ανθρώπων που
θέλουν να πηγαίνουν στο
γραφείο για όλο τον
εργάσιμο χρόνο τους
έφτασε τον Ιούλιο στο
χαμηλότερο σημείο των
τελευταίων δύο ετών.
Αλλά η παρακολούθηση
κάθε κίνησης αυτών των
απομακρυσμένων
εργαζομένων δεν φαίνεται
να λέει πολλά στους
εργοδότες. «Βρισκόμαστε
σε αυτή την εποχή των
μετρήσιμων δεικτών, αλλά
δεν ξέρουμε τι πρέπει να
μετράμε», δήλωσε στους
Times ο Ryan Fuller,
πρώην αντιπρόεδρος της
Microsoft για τις
πληροφορίες για τον χώρο
εργασίας.
Όλα αυτά ακούγονται
αντιπαραγωγικά. Οι
διευθυντές μπορεί να
σπαταλούν χρόνο
χρησιμοποιώντας συσκευές
παρακολούθησης της
παραγωγικότητας χωρίς να
υπάρχει κάποιο σκεπτικό.
Οι νευρικοί
απομακρυσμένοι
εργαζόμενοι μπορεί
επίσης να σπαταλούν
περισσότερο χρόνο –
δεδομένα από την Qatalag
και την GitLab
διαπίστωσαν ότι οι
εργαζόμενοι που
ασχολούνται με τη γνώση
ξοδεύουν περίπου 67
επιπλέον λεπτά την ημέρα
προσπαθώντας να
αποδείξουν ότι είναι
συνδεδεμένοι και δεν
χαλαρώνουν.
Η πραγματικότητα είναι
ότι οι υβριδικοί
εργαζόμενοι είναι οι πιο
παραγωγικοί, σύμφωνα με
τις πρώτες έρευνες.
Είναι πιο πιθανό από
τους εργαζόμενους
πλήρους απασχόλησης που
εργάζονται εξ αποστάσεως
ή στο γραφείο να
αναφέρουν ότι
αισθάνονται παραγωγικοί,
αφοσιωμένοι και
αισιόδοξοι για την
απόδοσή τους.
Ίσως λοιπόν όλοι να ήταν
λίγο πιο παραγωγικοί αν
σταματούσαν να
προσπαθούν να αποδείξουν
την παραγωγικότητά τους.