Οι διοικήσεις υποστηρίζουν ότι οι δια ζώσης συναντήσεις είναι κρίσιμες για την καινοτομία. Έρευνα του MIT στη Silicon Valley δείχνει ότι η μείωση κατά 25% των προσωπικών συναντήσεων μπορεί να οδηγήσει σε μείωση 8% στις αναφορές ευρεσιτεχνιών. Μελέτη μηχανικών της Microsoft, που δημοσιεύτηκε στο Nature, τονίζει ότι η πλήρως απομακρυσμένη εργασία δημιουργεί πιο άκαμπτα και απομονωμένα δίκτυα, περιορίζοντας τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.

Παρά ταύτα, η πλήρης τηλεργασία παρουσιάζει μετρήσιμα οφέλη σε πολλές περιπτώσεις. Στην Τουρκία, τηλεφωνικό κέντρο που πέρασε εξ ολοκλήρου σε τηλεργασία αύξησε τον όγκο κλήσεων κατά 10% σε σχέση με την προ-πανδημίας περίοδο. Στην Κίνα, τουριστική εταιρεία που επέτρεψε δύο ημέρες τηλεργασίας την εβδομάδα είδε τις παραιτήσεις να μειώνονται κατά 33% και την εργασιακή ικανοποίηση να αυξάνεται. Στην ίδια έρευνα, η τηλεργασία αύξησε τη συμμετοχή των γυναικών στο εργατικό δυναμικό της Τουρκίας από 50% σε 76%, σημαντικά υψηλότερα από το εθνικό ποσοστό του 35%.

Το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, στην Έκθεση για το Μέλλον της Εργασίας 2025, αναδεικνύει την αξιοποίηση ποικίλων πηγών ταλέντου ως μία από τις πέντε κορυφαίες στρατηγικές για την προσέλκυση εξειδικευμένων στελεχών σε μια παγκόσμια αγορά με έντονο ανταγωνισμό.

Ωστόσο, η πλήρης απομακρυσμένη εργασία δεν αποτελεί πανάκεια. Οι εργαζόμενοι που δουλεύουν αποκλειστικά από το σπίτι εμφανίζουν μεγαλύτερο ενθουσιασμό και αφοσίωση, αλλά και υψηλότερα επίπεδα άγχους, μοναξιάς και ψυχολογικής κόπωσης. Η Gallup επισημαίνει ότι η έλλειψη καθημερινής κοινωνικής επαφής και η μοναχική αντιμετώπιση τεχνολογικών προβλημάτων μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την ψυχολογική αντοχή, ειδικά μακροπρόθεσμα.

Έρευνα σε 25.000 Ευρωπαίους δείχνει ότι τα υβριδικά μοντέλα, όταν σχεδιάζονται με ευελιξία, προσφέρουν καλύτερα αποτελέσματα στην ψυχική υγεία και την καινοτομία. Η McKinsey προτείνει έξι βασικές πρακτικές για επιτυχημένα υβριδικά συστήματα, από τη θέσπιση σαφών κανόνων μέχρι την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και τη συχνή φυσική παρουσία.

Η επιστροφή στο γραφείο δεν είναι ομοιόμορφη παγκοσμίως. Στην Ασία και τις χώρες του Ειρηνικού, οι εργαζόμενοι περνούν την πλειονότητα της εβδομάδας στο γραφείο: 4,7 ημέρες στην Κίνα, 4,4 στην Ινδία και 4,2 στη Νότια Κορέα. Αντίθετα, στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο ο μέσος όρος δεν ξεπερνά τις δύο ημέρες, ενώ πολλές ευρωπαϊκές χώρες θεσμοθετούν δικαιώματα φιλικά προς την τηλεργασία, όπως το «δικαίωμα αποσύνδεσης».